System pracuje 24/7 · Warszawa
Caruno to autonomiczny hub e-commerce: jeden katalog, sieć dostawców, własna logistyka i osiem kanałów sprzedaży — prowadzone przez flotę agentów AI, które sprzedają, obsługują klientów i naprawiają system, zanim problem odbije się na kliencie.
Integrator
Hub Caruno spina cały łańcuch handlu w jeden przepływ danych: od cenników dostawców, przez wzbogacony katalog produktów, po sprzedaż równolegle na marketplace'ach i we własnych sklepach. Nowy kanał czy nowy dostawca to konfiguracja — nie projekt na kwartał.
Technologia
Zbudowaliśmy własną platformę — nie sklejkę cudzych narzędzi. Blisko 1,8 miliona linii kodu, setki współpracujących usług i zespół agentów AI z realną sprawczością: od rozmowy telefonicznej z klientem po nocną naprawę własnej awarii.
Karmen odbiera telefony i czat, agenci mailowi odpowiadają na każdą wiadomość, inspektorzy AI doszukują wiedzę o produktach w sieci. Nie „boty od odpowiedzi" — agenci z narzędziami, które wykonują ustalenia do końca.
Każdy proces ma strażnika, a każdy strażnik — tor autonomicznej naprawy. Awaria w nocy jest diagnozowana, naprawiana w kodzie i weryfikowana jeszcze tej samej nocy. Bez dyżurów, bez telefonów o 3:00.
Większa sprzedaż zwiększa kolejkę zadań — nie liczbę biurek. Platforma jest zaprojektowana pod wielokrotnie większy wolumen: rynki zagraniczne, nowe marki i nowych partnerów.
„To nie jest panel. To jest firma w ruchu — decyzje mają źródło, ślad i kontrolę skutku."
Zasada projektowa platformy Caruno
Marki na platformie
Hub jest silnikiem — marki są witrynami. Każda działa na tym samym rdzeniu danych, z tą samą jakością obsługi. Nową witrynę uruchamiamy konfiguracją, nie budową od zera.
Sklep internetowy z szerokim asortymentem — dom, ogród, sport, turystyka. Obsługa klienta prowadzona przez agentów AI przez telefon, czat i e-mail.
zakupywgodzine.plWitryna prowadzona przez powiązaną spółkę grupy — ten sam silnik huba i logistyka, osobna tożsamość rynkowa i osobny podmiot prawny.
jjon.plTrzecia marka grupy na tym samym rdzeniu danych — sprzedaje na rynkach marketplace; dowód, że platforma skaluje się bez rozbudowy zespołu.
witryna wkrótceKontakt
Dostawcy, partnerzy handlowi, marketplace'y, inwestorzy — hub jest zbudowany do podłączania kolejnych ogniw.
Sprawy partnerskie i biurowe
Kontakt ogólny · biuro: pon–pt 8:00–16:00
Operacje i korespondencja
ul. Jagiellońska 88, budynek 30
03-215 Warszawa
Dane rejestrowe
pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa
NIP 5252804249 · KRS 0000808866
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 5 000 zł